Bagaimana cara mengatur penerimaan aplikasi dari situs web melalui SMS?

QForm memungkinkan Anda mengumpulkan permintaan dari situs web dan segera meresponsnya. Dengan integrasi bawaan, Anda dapat menghubungkan notifikasi SMS melalui SigmaSMS atau layanan lain dan segera mencari tahu tentang permintaan baru.

Persiapan: apa yang dibutuhkan untuk integrasi

Sebelum memulai, pastikan Anda memiliki akun SigmaSMS dan akses ke akun pribadi QForm Anda. Di masa mendatang, Anda perlu membuat token SigmaSMS dan menghubungkannya ke ruang yang diperlukan di QForm melalui bagian Modul dan Integrasi. Selain itu, tidak diperlukan tindakan dengan QForm API – semuanya dikonfigurasi melalui antarmuka.

Mengaktifkan layanan SigmaSMS

Agar aplikasi dari situs dapat dikirim secara otomatis dalam SMS, hubungkan QForm dengan layanan perpesanan. Salah satu cara termudah untuk menghubungkan SigmaSME.

Pertama, buat token di akun SigmaSMS Anda. Untuk melakukan ini, buka bagian "Token" di pengaturan akun Anda, buat nama dan klik "Buat". Salin kunci yang diterima, itu akan digunakan untuk otorisasi.

Sekarang kembali ke akun QForm Anda. Buka bagian "Ruang dan Situs", klik ikon ⠇ di sebelah ruang yang diinginkan dan pilih "Pengaturan". Di jendela yang terbuka, buka tab "Modul dan Integrasi" dan pilih bagian "SigmaSMS".

Sebutkan di sini:

  • Nama tokennya arbitrer (misalnya, "SigmaSms_test"), itu akan ditampilkan dalam daftar koneksi.
  • Token SigmaSMS adalah kunci yang Anda salin ke akun SigmaSMS Anda.

Setelah disimpan, kartu akun yang terhubung akan muncul. Ini berarti QForm dan SigmaSMS ditautkan, dan Anda dapat mengonfigurasi pengiriman pemberitahuan.

Menyiapkan pengiriman SMS untuk aplikasi

Setelah mengaktifkan SigmaSMS, Anda perlu menentukan dalam hal apa pesan akan dikirim dan kepada siapa tepatnya.

Anda dapat mengatur dua jenis pemberitahuan di pengaturan integrasi QForm:

  • untuk pengguna (misalnya, agar klien menerima konfirmasi bahwa lamarannya telah diajukan);
  • untuk karyawan internal (agar manajer segera mengetahui tentang permintaan baru).

Untuk melakukan ini, pilih bidang formulir mana yang akan digunakan untuk nomor telepon (paling sering ini adalah bidang "Telepon"), dan konfigurasikan teks pesan. Anda dapat memasukkan data dari permintaan ke dalam templat: nama pelanggan, tanggal, nomor pesanan, dan parameter lainnya.

Dengan cara ini, setiap aplikasi baru secara otomatis diubah menjadi pemberitahuan SMS - baik klien maupun tim selalu mendapat informasi.

Notifikasi SMS internal untuk tim

Selain pemberitahuan untuk pelanggan, Anda dapat mengatur pesan SMS internal untuk karyawan di QForm. Ini berguna jika penting untuk segera menanggapi permintaan baru atau untuk mengingatkan Anda tentang permintaan yang belum terjawab untuk waktu yang lama.

Untuk mengaktifkan fitur ini:

  1. Pastikan integrasi SigmaSMS sudah terhubung ke ruang.
  2. Masuk ke akun pribadi QForm Anda, buka daftar formulir dan klik ikon ⠇ di sebelah formulir yang diperlukan. Pilih "Pemberitahuan".
  3. Di menu samping, klik "Pengaturan SigmaSMS" (atau ikon roda gigi di blok SigmaSMS).
  4. Tentukan:
  • Akun SigmaSMS — pilih akun yang sebelumnya terhubung;
  • Pengirim-nama pengirim dari akun SigmaSMS;
  • Nomor telepon untuk pemberitahuan — nomor yang akan dikirimi pesan SMS.;
  • Kolom formulir adalah data yang akan disertakan dalam teks pesan.;
  • Syarat pengiriman adalah status aplikasi mana yang akan dikirimi notifikasi.

Pratinjau teks segera ditampilkan di sisi kanan jendela, yang berubah saat Anda menyesuaikannya.

Setelah disimpan, kartu notifikasi aktif akan muncul. Penting untuk diingat bahwa setiap pengaturan dilakukan hanya untuk satu nomor telepon. Jika Anda membutuhkan banyak penerima, Anda harus mengulangi prosesnya.

Pengujian dan verifikasi pekerjaan

Saat integrasi diatur, penting untuk memastikan bahwa SMS benar-benar datang. Untuk melakukannya, cukup ikuti beberapa langkah sederhana.:

  1. Buka situs web dengan formulir terpasang dan kirimkan aplikasi pengujian dengan mengisi semua bidang yang diperlukan.
  2. Pastikan aplikasi muncul di akun pribadi QForm di bagian Aplikasi.
  3. Pastikan SMS telah sampai pada nomor yang ditentukan: teks pesan harus sesuai dengan template yang telah Anda siapkan.

Jika pemberitahuan belum diterima, periksa:

  • kebenaran token SigmaSMS yang dimasukkan dalam pengaturan QForm;
  • sehingga kolom nomor telepon pada form tersebut benar-benar tertaut dengan pengaturan notifikasi SMS.;
  • Saldo rekening SigmaSMS-terkadang yang menjadi masalah adalah rekening sudah kehabisan dana.

Hanya setelah verifikasi berhasil, integrasi dapat dianggap selesai dan digunakan dengan aman dalam pekerjaan.

Kesimpulan

Dengan integrasi bawaan QForm dan SigmaSMS, Anda dapat dengan mudah menerima pemberitahuan SMS tentang aplikasi baru dari situs web. Semua konfigurasi dilakukan melalui antarmuka: buat token di SigmaSMS, sambungkan ke ruang yang diinginkan di QForm, atur angka dan ketentuan untuk mengirim pemberitahuan, lalu periksa operasinya.

Solusi ini membantu bisnis untuk tidak melewatkan calon pelanggan: meskipun manajer tidak ada di kantor atau tanpa akses ke surat, SMS akan langsung mengingatkan Anda tentang aplikasi baru. Ini sangat penting di area di mana kecepatan reaksi menentukan apakah klien memilih Anda.

Gunakan QForm untuk mengelola alur aplikasi secara fleksibel, dan menghubungkan notifikasi SMS melalui SigmaSMS akan membuat proses ini secepat dan seandal mungkin.

Did you like the article? Share it!!